2025年3月6日，南洋管理学院旅游与酒店学院的学生有幸参加了由瑞士酒店管理学院（SHMS）尊敬的行业专业人士领导的独家研讨会。瑞士教育集团亚太区学术总监John A.Daly先生和Angela Gouwtama女士就酒店客人旅程管理和酒店业的职业机会发表了引人入胜且富有洞察力的演讲。

酒店管理专家John A.Daly先生指导学生们参加了一个互动研讨会，主题为“打造难忘的体验：提升酒店客人旅程管理”。该课程旨在帮助学生了解在竞争激烈的酒店业中策划卓越的客户体验的重要性。

学生们积极参与了一项实践活动，他们以团队的形式创建自己的酒店业务概念。每个团队的任务是制定公司名称和市场战略，其中包括确定目标受众，概述吸引新客户的策略，并确定其业务将提供的独特产品或服务。通过这次活动，学生们获得了对酒店业战略规划和品牌定位的实用见解。

研讨会为学生们提供了一次大开眼界的体验，让他们掌握了实践知识、行业见解和未来的教育途径。随着NIM继续提供宝贵的学习机会，与SHMS等知名机构的合作确保我们的学生为在全球酒店业取得成功做好充分准备。我们期待着更丰富的课程，激励和准备我们的学生迎接酒店业的未来！